近日，市热线中心组织召开“拥抱科技 创享WE来——DeepSeek赋能‘效率倍增’专题培训会【职业·技能篇】”。

培训会以《基于DeepSeek的政务大模型应用》为题，以“技术+管理”为重点，就12345热线工单受理、交办、回访，以及智能质检、态势感知、数据可视化分析和跨部门协同流程优化等场景进行深入讲解培训。

市热线中心机关干部及12345热线受理大厅全体话务人员将以此次培训为起点，积极探索DeepSeek在12345热线工作领域的深度应用，不断提升热线服务效率和水平，扎实推进“效率革命行动”，助力效率政府建设。