武汉"新冠肺炎"疫情发生以来，按照国、省、市委关于做好新冠肺炎疫情防控工作有关部署要求，市文化广电旅游局加强监管督查、提升防控服务，督促全市旅游饭店积极采取有效措施开展疫情预防控制。

一是宣传引导，形成思想合力。面对"新冠肺炎疫情"，市文化广电旅游局积极指导全市星级旅游饭店通过微信工作群、LED显示屏宣传防控知识，推广防控措施，加强正面宣传引导，确保全市行业内形成坚定、正确的思想合力。二是落实要求，规避传染风险。截止2020年2月10日，全市16家星级旅游饭店暂停营业11家，累计取消旅游团队入住数22个、房间576间，取消散客预订房间数6320间，取消接待餐饮宴会7473桌，取消接待会议25场;三是分级服务，妥善安置游客。市文化广电旅游局协调各县区、市直园区结合属地实际情况，确定7家定点接待游客饭店，部分饭店定点接待湖北游客，部分饭店接待湖北以外游客，确保滞遂游客得到妥善安置。截至2月10日，共协调安排滞遂外地游客400余人次，安排湖北滞遂游客11人次。四是提高标准，全力做好防疫保障。对定点营业的旅游饭店开展员工防疫培训，全体职工全程佩戴口罩上岗;每日对店内公共区域和客房进行多次无死角的消毒通风;对接待游客尤其是湖北、武汉籍或有接触史游客进行全程登记、跟踪及测温;严防密控食品安全。全市旅游饭店严格遵守《中华人民共和国食品安全法》《餐饮服务食品安全操作规范》等各项要求，加强对食品原材料、加工、供餐环节的管控，守护游客健康。暂停营业的旅游饭店确保了安保、消毒等方面工作。

全市星级旅游饭店多措并举积极抗"疫"，共克时艰，定会尽快打赢抗击新型冠状病毒肺炎这场硬仗，共渡旅游饭店行业难关。