安居区医保局开展“练兵比武”活动,着力提升医保经办服务水平
(一)明确活动内容。将医保经办高频事项全部列入“练兵比武”内容,收集汇总参保群众反映最集中、最强烈的问题,梳理重点练兵项目清单,确保“练兵比武”活动有的放矢。
(二)注重活动实效。通过分散自学、集中培训、分段检测等方式,推进活动走深走实,全区医保经办人员业务水平和能力得到大幅提升。活动开展以来,全区医保经办系统工作人员分散自学达9780学时,开展全区经办系统集中培训4次,组织阶段学习成果测试2期。
(三)做实总结提升。分析总结“练兵比武”活动开展中存在的问题及经办业务需求的变化等,不断调整优化活动方案、增减培训内容、调整活动方式,提升“练兵比武”活动质效。目前共收集医保中心窗口和镇(街道)、村(社区)便民服务中心(站)反馈意见37条,优化调整活动方案4处,新增医疗救助、基金监管等“练兵比武”内容5项。