2018年春节期间，我市12315消费者投诉举报指挥中心共受理消费者来电233件，其中咨询165件，同比增长24.06%；投诉65件，同比增长66.67%；举报3件,同比增长20%。投诉热点主要集中服装鞋帽类、电信服务类。服装鞋帽类以质量问题及三包问题为主；电信服务类以反映虚假宣传及用预付费(卡)形式侵害消费者权益为主。目前，所有投诉、举报均已及时分送至有管辖权的工商行政管理部门处理。
