为强化合同格式条款监管，促进合同监管履职到位，市工商局以全市范围内旅游、房地产行业等社会普遍关切及群众反映强烈的重点领域格式合同为重点，在全市范围内部署了为期7个月的合同格式条款专项整治。
一、紧扣两大重点，明确整治目标。以旅游、房地产领域为重点，集中检查景（区）点、旅行社和房地产销售企业，全面整治利用不平等格式条款免除经营者自身法定责任、违法加重消费者责任、排除消费者法定权利的违法违规行为。
二、狠抓三项制度，确保有序推进。一是建立案件移送转办制度，将审查发现或投诉受理的合同违法案件按程序移交执法办案单位办理。二是完善行政约谈制度，灵活把握格式条款监管主动权。三是试点实施综合惩戒制度，根据监管对象违法情节轻重，在房地产行业实行“守合同重信用”公示限制、违法行为公开曝光等综合惩戒措施。
三、落实四个任务，增强整治实效。围绕实施随机抽查、加强审查评议、开展行政约谈、依法查办案件四项内容，积极纠正一批不公平格式条款，依法查办一批合同格式条款违法案件，进一步规范行业经营秩序，切实保护消费者合法权益。
