市局机关各科室：
现将《“一窗受理”模式改革工作方案》印发你们，请认真贯彻执行。
遂宁市市场监督管理局
2019年5月20日
遂宁市市场监督管理局
“一窗受理”模式改革工作方案
为深入贯彻中、省、市“一窗受理，集成服务”模式改革相关精神，结合市政务服务和大数据管理局工作要求，特制定本方案。
一、工作目标
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中全会精神，坚持以人民为中心的发展思想，推动“一窗受理，集成服务”，全力打造一流营商环境。
二、总体要求
按照“无差别”受理标准，统一设置3个“综合受理”窗口，1个“咨询导办”窗口，1个“登记发件”窗口，并落实定人、定岗、定责工作。
三、窗口人员职责及配置
1.综合受理窗口（1）
职责：负责市本级企业名称受理、核准、市本级企业受理
配置：电脑一台、办公桌椅一套
人员：邓芳、一窗受理人员
2.综合受理窗口（2）
职责：负责食品药品许可及备案受理、执业药师注册咨询
配置：电脑一台、办公桌椅一套
人员：宋茜、一窗受理人员
3.综合受理窗口（3）
职责：特种设备登记受理、生产许可初审
配置：电脑一台、办公桌椅一套
人员：刘丹、一窗受理人员
4.登记发件窗口
职责：制证及发放、归档、查档，并根据申请人意愿代办“邮政”送证事宜
配置：电脑一台、办公桌椅一套
人员：李蓉
5.导办员窗口
职责：咨询回复、指导填报、复印、资料初审、帮助取号等职能。
配置：电脑一台、办公桌椅一套
人员：文丽、一窗受理人员
后台区
职责：负责现场审查、核准、制证
人员：邓孝飞、钟敏、赵飞飞、熊惠琳、现场检查人员或认证人员、登记注册科有关人员。
四、工作流程
（一）普通许可件当场办结程序：导办---综合受理窗口受理---窗口后台审核---行政审批科副科长复核---首席代表审批---合格件窗口后台制证---登记发件窗口发证。
（二）普通许可件需出现场审核程序：导办---综合受理窗口受理---登记注册科组织认证员/检查员现场审查审核---行政审批科副科长复核---行政审批科分管领导审签---首席代表审批---合格件窗口后台制证---登记发件窗口发证。
（三）登记注册程序：导办---综合受理窗口受理---窗口后台审核---行政审批科副科长复核---首席代表审批---合格件窗口后台制证---登记发件窗口发证。
（四）认可程序：导办---综合受理窗口受理 ---窗口后台审核---行政审批科副科长复核---首席代表审批---合格件窗口后台制证---登记发件窗口发证。
五、窗口相关便民措施
为进一步优化营商环境，方便窗口群众，市局在窗口服务大厅放置了取号机1台、自助填单机1台、诚信信用系统查询机1台、电脑2台、复印机2台、自助手机充电站1座、桌椅8套、办事指南资料架2个，并设有自助服务区等。
六、行政许可事项（见附件）