近日，针对央视“3·15”晚会曝光的啄木鸟家电维修平台乱收费问题，遂宁市市场监管局迅速行动，聚焦家电维修行业价格乱象，部署开展专项监督检查，严厉打击虚构故障、价格欺诈、未明码标价等违法行为，切实维护消费者合法权益。一是快速部署，压实责任成立专项工作组，明确以“价格公示、收费透明、服务合规”为核心目标，重点检查上门费、检测费、配件费、人工费四大类收费项目；二是联合商务部门、消协建立协同机制，形成“行业摸排—执法检查—案件查处—社会公示”全链条监管模式；三是全面摸排，建立台账通过“线上+线下”双向排查，梳理本地家电维修市场主体清单，线上平台：对啄木鸟、58同城等平台本地入驻商家开展资质核查，筛查无照经营经营主体6家，要求立即办理营业执照；线下实体：以家电卖场周边、社区维修点为重心，检查登记在案维修经营主体32家，其中8家无经营地址，已列入异常经营目录，同时建立动态监管台账，重点标注投诉率高、定价模糊的企业；四是重点检查，靶向执法。 围绕“三查三看”开展现场检查，一查明码标价：检查是否在经营场所、服务平台显著位置公示收费项目、标准和配件价格，现场对12家未公示或公示不全的企业、个体工商户责令整改；二查收费依据：随机抽取维修工单，核验故障诊断记录、配件更换清单与收费明细是否一致；三查合同协议：核查维修前是否与消费者书面确认价格，要求2家未履行告知义务的家电维修企业立即整改。