为进一步提升我市全国12315平台工作质效，查找工作短板，提升数据质量，7月26日，市局组织开展2024年上半年12315数据质量评测工作会，市局消保科相关人员、各县（市）区、市直园区市场监管部门负责热线办理业务骨干12人参会。

   会议对我市全国12315平台业务登记信息、办理反馈信息等评测内容进行强调，通报了全市上半年12315效能评估结果，对我市存在问题的考核指标进行了解读。评测工作以市局在全国12315平台随机按比例抽取工单、各局交叉测评的方式对工单开展评测工作。全市共抽取各类工单400件，通过开展交叉评测工作，加强了与会人员的培训和教育，交流了工作经验，发现了工单办理中存在的问题和不足，提出了下一步整改和优化措施。

   下一步，市局将以问题为导向，持续加强12315数据质量，完善数据质量持续提升机制，确保12315平台能够持续为消费者提供优质服务。