遂宁市市长信箱(来信选登)
来信信息
来信时间
2025-05-30
来信编号
8150161943
类型
建议
来信标题
遂宁站是否可以提供寄存服务
来信内容
我在网上查询到遂宁文旅发布的信息称遂宁站提供寄存服务,但到站后工作人员表示没有这项服务,如果确实没有寄存服务,请及时撤下网上的误导信息。
回复内容
回复时间
2025-06-05
回复单位
市文化广播旅游局
答复内容
  • 尊敬的郭先生:
    您好!您反映的关于遂宁站无行李寄存服务已收悉。我局高度重视,立即组织专人核实调查,现将有关情况回复如下:
    一、调查过程
    2025年6月4日,我局工作人员立即与提供该信息的遂宁市旅馆饭店行业协会核实。6月5日,我局工作人员与您联系,了解处理情况,已得到您对此次投诉的满意答复。
    二、事件核实情况
    经调查核实,该信息发布时间为2024年2月7日,主要是为了解决当年春节期间游客“短途游”“特种兵式旅游”行李寄存问题,协调了部分酒店,以及遂宁火车站、遂宁汽车站等点位提供临时行李寄存服务,后因火车站于2024年5月动工改造,该点位寄存服务已取消。
    三、处置措施
    我局已责令遂宁市旅馆饭店行业协会立即整改,对发布信息所涉及的点位是否提供寄存服务进行再次核实,避免信息误导。同时协调相关部门研究处理。
    四、下一步工作
    下一步,遂宁市文化广播电视体育和旅游局将开展职业素养和法律法规培训,提升游客服务质量,共同维护良好的社会环境。同时,鼓励广大群众积极参与监督,发现问题及时举报。
    感谢您对我们工作的关注与支持。

    市文化广播旅游局

    2025-06-05

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