遂宁市市长信箱(来信选登)
来信信息
来信时间
2024-06-09
来信编号
9254155441
类型
投诉
来信标题
商家虚假宣传无糖锅贴
来信内容
商家在淘宝平台宣传无糖锅贴,本人收到货后发现产品上面没有糖的成分含量。本人认为该产品违反食品国家标准《GB7718-2011预包装食品标签通则》4.1.4.2规定,如果在食品的标签上特别强调一种或多种配料或成分的含量较低或无时,应标示所强调配料或成分在成品中的含量。该产品并未标注其糖含量;并在网页标题及产品详情参数中强调写明:无糖。根据GB28050-2011食品安全国家标准《 预包装食品营养标签通则》规定,“无糖或不含糖”是指固体或液体食品中每100克或100毫升的含糖量不高于0.5克。本人要求商家提供糖的检测报告,如果无法提供就属于商家虚假宣传(严重违法广告法),诱导特殊人群消费,侵犯消费者的知情权,财产权。本人进行实名投诉举报,要求工商对商家进行查处,并依法赔偿赔偿消费者以解决此问题。商家名称:大英县念天天食品店(个体工商户) 商家地址:四川省遂宁市大英县 淘宝订单编号:3919822165842321101
回复内容
回复时间
2024-06-17
回复单位
大英县
答复内容
  • 网友,您好!您反映的问题已收悉,经大英县市场监督管理局调查处理,现回复如下:一、基本情况:您留言反映大英县念天天食品店(个体工商户)在淘宝平台上售卖锅贴,并宣传无糖,您收到货后发现产品上面没有糖的成分含量,认为该产品违反食品国家标准《GB7718-2011预包装食品标签通则》4.1.4.2规定,要求对商家进行查处,并依法对您进行赔偿。二、处理情况:2024年4月9日,自然人杨XX曾投诉大英县念天天食品店,我局当时对大英县蓬莱镇天平街100号川客侠电商产业中心A区008号进行了现场检查,现场未查见大英县念天天食品店实体经营门店,向孵化中心管理运营单位工作人员了解得知,住所为大英县蓬莱镇天平街100号川客侠电商产业中心A区的所有市场主体都没有在大英开展经营活动。随即我局通过四川省市场监管一体化平台查询到该店经营者崔某某,并与其取得联系,了解到其是网络平台内经营者,未在大英开展经营,实际经营地为河南省武陟县(户籍地开展经营)。2024年6月13日,我局收到本次投诉工单后,再次现场进行了核查,仍未查见大英县念天天食品店实体经营门店,依据《市场监督管理投诉举报暂行办法》第十二条规定,我局不具备处理权限。因通过登记住所无法联系,我局已将大英县念天天食品店标记为经营异常状态并予以公示。三、回复回访情况:2024年6月14日我局致电回复您,同时建议您向实际经营地武陟县或者淘宝平台住所地市场监督管理部门反映,您表示知晓。(附回复录音)

    大英县

    2024-06-17

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