今年3月，刚从大专毕业的小罗与同学结伴来到遂宁，通过应聘进入某企业工作。入职即将一个月，她却在一天临近下班时突然收到解雇通知。"我早上还在进行转正流程沟通，晚上就以试用期不合格为由要求立即搬离宿舍，核算工资时还扣除了前七天的劳动报酬。"回忆起当天的遭遇，小罗很是难过，只能向遂宁市劳动人事争议仲裁院求助。
据遂宁市劳动人事争议仲裁院立案庭工作人员易渝方回忆，他们在查验小罗的劳动合同时发现多项违规条款，试用期工资标准低于法定最低水平。这份问题合同触发了快速响应机制，市劳动人事争议仲裁院立即展开争议调解。
当天，市劳动人事争议仲裁院与企业负责人展开现场约谈，对照《中华人民共和国劳动合同法》逐条指出违法情形。经过三小时交涉，企业当场核算支付了小罗试用期欠发的工资及补偿金共计2000元。
以往这类案件在讨回薪资后即可结案，但这一次不同。近期，市人力资源社会保障局坚持“一线工作法”，要求班子成员每月不定期到窗口暗访，现场发现问题、解决问题、反馈问题。当天暗访组一线暗访时，就小罗反映的问题组织相关人员研判：这位年轻的求职者维权后仍面临失业困境。人社部门可以“多走两步”、延伸服务链条，为小罗提供更多帮助。
当天下午，市河东新区零工市场根据小罗的个人情况筛选出了三家对口企业。很快，某科技公司发出了岗位面试邀约。更令人暖心的是，凭借面试通知单，小罗在若初酒店办理了免费入住手续——这是专为外来求职者推出的住宿保障政策。“按照最新推出的政策，外来求职人员来到河东可以享受一次三天的免费住宿，小罗的情况刚好符合。”市河东新区人力资源和社会事务保障中心就业服务组组长朱贵说。
如今，已正式入职的小罗告诉记者，人社部门还为她提供了职业规划指导，她已租好房，真正在遂宁扎下了根。
小罗的个案催生了制度创新。今年4月，遂宁市人力资源和社会保障局以"温暖人社 遂心护航"党建品牌为引领，推出"仲裁护航+就业直通"联动机制，对劳动仲裁申请人实施"双线追踪"服务。据介绍，新机制运行以来，已为6名申请仲裁的失业人员匹配到工作岗位，岗位推荐率100%。